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Tout ce que vous devez savoir : Questions fréquentes et réponses détaillées

Huile essentielle

Comment dois-je me préparer avant mon soin capillaire? 

Pour que votre soin soit optimal et agréable, nous vous recommandons : 

  • Retirer vos bijoux comme les boucles d’oreilles, les colliers et les bracelets. Cela facilitera l’accès au cou et aux épaules lors du massage. 

  • Venir sans maquillage pour profiter pleinement de l’expérience sans risque de produits cosmétiques qui pourraient s'altérer. 

  • Avoir les cheveux propres le jour de votre rendez-vous. Lavez-les dans les 24 à 48 heures précédant votre soin pour que les produits puissent bien pénétrer le cuir chevelu et que les bienfaits soient maximisés. 

Comment est déterminé le tarif des soins pour cheveux courts ou longs ? 

Le tarif de nos soins varie en fonction de la longueur des cheveux.  

  • Pour les cheveux courts (au-dessus des épaules), le soin est moins coûteux, car la quantité de produits nécessaires est réduite.  

 

  • Pour les cheveux longs (sous les épaules), une plus grande quantité de produits est utilisée pour assurer un soin complet et uniforme jusqu’aux pointes, ce qui entraîne un tarif légèrement plus élevé. Cette distinction permet d’adapter nos soins au mieux selon la longueur et les besoins spécifiques de chaque type de chevelure. 

Combien de fois par année recommandez-vous de recevoir un soin capillaire ? 

Pour profiter pleinement des bienfaits de nos soins et maintenir un cuir chevelu et des cheveux en bonne santé, nous recommandons : 

  •  4 soins par année (habituellement au changement de saison) pour un entretien optimal. 

  • En cas de problématiques spécifiques (cuir chevelu sensible, chute de cheveux, etc.), des soins toutes les 6 à 8 semaines peuvent être bénéfiques pour renforcer les résultats. 

Puis-je venir avec les cheveux colorés ? 

Oui, les soins ExpériSens sont sans danger pour les cheveux colorés. Nos produits sont spécialement choisis pour ne pas altérer les colorations. Si votre coloration est récente (moins de 48h), nous vous recommandons d’attendre un peu pour assurer une meilleure tenue de la couleur. 

Est-ce que le soin peut aider à réduire les pellicules ou le cuir chevelu sec ? 

​Oui, nos soins sont parfaitement adaptés pour soulager les problèmes de pellicules, de sécheresse, ou de démangeaisons. Nous utilisons des produits hydratants et apaisants qui rééquilibrent le cuir chevelu. Grâce à un nettoyage en profondeur et à un massage ciblé, le soin peut réduire la desquamation et apaiser les sensations d’inconfort. 

Est-il possible de faire un soin capillaire en duo? 

Pour l’instant, nos soins sont réalisés individuellement afin de garantir une attention personnalisée et un moment de détente optimal. Cependant, nous vous invitons à réserver des créneaux consécutifs si vous souhaitez venir en duo afin que chacun puisse profiter de l’expérience dans une ambiance sereine. 

Que se passe-t-il si j’arrive en retard à mon rendez-vous? 

Les arrivées tardives entraîneront une réduction du temps de soin pour respecter les plages horaires. 

​Quelle est la politique d’annulation pour un rendez-vous 

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir et sommes flexibles dans la mesure du possible. Le soin que vous choisissez est réservé pour vous. Vous pouvez reporter ou annuler votre rendez-vous sans frais jusqu’à 24 heures avant votre réservation en utilisant notre site web pour faire les modifications.  

 

À moins de 24 heures du rendez-vous, des frais de 50% de la valeur du soin sont applicables si le rendez-vous est annulé, déplacé ou que vous ne vous présentez pas. Pour reporter ou annuler votre rendez-vous dans ce délai, veuillez communiquer avec nous par téléphone au 819-993-7215. 

Quels sont les modes de paiement acceptés ? 

  • Argent comptant 

  • Virement Interac 

  • Carte-cadeau 

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